美的公司始終堅持技術(shù)領(lǐng)先一步的科技精神，一貫高度重視科技投入，年均科技投入經(jīng)費超過銷售收入的3%，2005年到2007年，美的累計科技投入達到16.8億，同時申請專利563項，獲得授權(quán)專利27項。巨大的資源支持，使美的空調(diào)對未來充滿了信心。 　　

    即時服務(wù)贏得信賴 　　

    目前在國內(nèi)通信空調(diào)的市場競爭中，以美的為首的國內(nèi)品牌無論從產(chǎn)品技術(shù)水平還是服務(wù)響應(yīng)方面都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了外資品牌，尤其是在服務(wù)方面，得到了通信運營商的充分認(rèn)可。空調(diào)的服務(wù)體系建構(gòu)對運營商來說非常重要，它是影響基站安全的重要因素。因為有很多基站建設(shè)在郊區(qū)或是城鄉(xiāng)接合處，在強調(diào)空調(diào)本身的安全品質(zhì)外，更要建立有效的防范體系，當(dāng)出現(xiàn)故障時能夠及時修復(fù)，只有這樣才能保證基站的安全運行。 　　

    對于美的來說，經(jīng)過多年的積累，遍布全國各地的服務(wù)網(wǎng)點，保證了服務(wù)響應(yīng)速度，贏得了對安全要求極高的運營商的信賴。任何一家廠商在建立服務(wù)體系時的投資都是巨大的，完善組織架構(gòu)，穩(wěn)定服務(wù)水平等都不是廠商可一蹴而就的事情，而美的根植于零售體系之上的服務(wù)體系，則是它進軍通信行業(yè)的有效利器，能夠跟上基站發(fā)展速度，迅速建立即時服務(wù)的保障體系。據(jù)資料顯示：美的的渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到四級市場，全國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到90%，除個別的青海、云南等偏遠(yuǎn)地區(qū)以外，其他地區(qū)都有覆蓋，同時，美的也已經(jīng)在全國擁有8000多個專賣店，將近2萬個專營店，而且美的每年都會組織定期的培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。龐大的服務(wù)網(wǎng)點體系，為通信運營商提供了快速及時、高品質(zhì)的完善服務(wù)，這是任何一個空調(diào)企業(yè)所無法比擬的。 　　

    市場擴展占據(jù)主導(dǎo)地位 　　

    美的空調(diào)憑借比國內(nèi)廠商更強大的研發(fā)實力和技術(shù)積累，比國際廠商更好的服務(wù)體系，在通信空調(diào)領(lǐng)域取得了不俗成績。此外，美的在市場擴展能力上也是首屈一指的。美的擁有良好的事業(yè)部管理扶植機制，在成熟的體制架構(gòu)中培育新型藍(lán)海市場，給予足夠的市場支撐和研發(fā)支撐，現(xiàn)在美的的通信空調(diào)事業(yè)部也歸屬家用空調(diào)整體事業(yè)部之內(nèi)，一旦發(fā)展成熟，就會獨立出去成立新的事業(yè)部門。 　　

    強大的市場推廣能力，也使美的占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位，4年內(nèi)將中央空調(diào)市場推到全國第一的位置就是最好的證明。2004年，美的展開全球制冷站庫爾聯(lián)盟合作，向東芝購買了先進的變頻技術(shù)，進軍中央空調(diào)，短短4年間，美的就已經(jīng)占據(jù)中央空調(diào)全國第一的位置。在機房空調(diào)領(lǐng)域發(fā)展也是如此的迅速，05年開始進入機房空調(diào)領(lǐng)域，06年開始全面的銷售，銷量也僅有1萬臺，09年美的機房空調(diào)已經(jīng)走到了市場的前列。在接下來的時間里，美的將會繼續(xù)加大研發(fā)上的投入，推出更好的產(chǎn)品滿足市場需要。